Häufig gestellte Fragen

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Ja, bei größeren Mengen bieten wir Mengenrabatt an.

Bei Marmalade Co. bieten wir Druck und Stickerei an.

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Ja – sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket verfolgen.

Die DHL-Lieferung an eine Abholstelle kostet 6 €. Ab einem Bestellwert von 80 € ist sie kostenlos.

DHL Home Delivery kostet derzeit unabhängig vom Bestellwert 7 € und ist nie kostenlos. Die für deine Adresse verfügbaren Versandarten und ihre genauen Preise siehst du im Checkout vor der Zahlung.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0–1 Werktag vorbereitet und nach insgesamt 2–3 Werktagen geliefert.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 2–3 Werktage. Die Lieferzeit für deine Adresse wird an der Kasse bestätigt.

Rückgabe

Du hast 14 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Schreib innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an contact@marmaladeco.com. Du darfst den Artikel so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Eine Nutzung darüber hinaus kann die Erstattung verringern.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen Artikel tauschen möchtest, schicke die ursprüngliche Bestellung zurück und bestelle neu in unserem Onlineshop.

Die Rücksendekosten trägst du. Wir können dir ein DHL-Rücksendeetikett für 7 € pro Bestellung anbieten. Der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Die vollständigen Bedingungen und das Widerrufsformular findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Wenn du einen fehlerhaften Artikel bekommst, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir kümmern uns dann um einen Umtausch oder eine Erstattung – je nachdem, was dir besser passt.